Para adjuntar archivos a un mensaje durante la creación del “Ticket” o al responder a un ticket, siga los pasos a continuación:

1. Ingresa a tu cuenta de Skytex y navega a tu página de “Tickets”. Haga clic en el ticket para ir a la página de detalles del ticket.

2. Aquí, haz clic en el botón “Añadir respuesta”.

3. Haga clic en "Adjuntar un archivo" y elija el archivo que desea adjuntar. Si desea adjuntar más archivos, haga clic en el enlace Adjuntar un archivo de nuevo.

Tenga en cuenta que puede adjuntar  archivos de hasta 25 MB por actualización. Adjunte cualquier número de archivos a una actualización, pero el tamaño acumulativo de los archivos adjuntos no debe exceder los 25 MB. Se admiten  todo tipo de formatos de archivo.